Deep Undress: ficha del servicio

El problema de este apartado no es lo que dice, sino el orden en que lo dice. Sus documentos legales se abren dentro de la aplicación, o sea después de crear la cuenta y entregar un correo. La ley mexicana de datos personales pide lo contrario: que el aviso de privacidad esté disponible antes de que empiece el tratamiento, no como una pantalla que se lee cuando ya diste el primer dato. Leerlos después del registro, con todo, sigue siendo posible, y ahí se separa de el servicio cuyos documentos no se abren desde fuera.

De ahí se sigue el resto. No hay un responsable con nombre al que dirigir una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, ni domicilio ni correo publicado: el único canal es un chat dentro de la aplicación. Los plazos legales —veinte días para responder, quince más para ejecutar— corren igual, pero corren contra alguien identificable, y aquí no lo hay.

A su favor, dos cosas que sí están a la vista y no todos hacen. Antes de generar exige marcar una casilla que reconoce que tratar imágenes de otra persona sin su permiso puede ser ilegal, y su filtro rechaza el material que detecta como de una persona menor de edad. La casilla no te protege a ti —no es un consentimiento de la persona retratada—, pero deja constancia de que el servicio te advirtió.

Aquí no hay medición nuestra, pero sí límites publicados, que es más de lo que ofrecen otras fichas. Acepta imagen en JPG, PNG, WEBP y BMP hasta 20 MB, y video en MP4 o MOV por debajo de 50 MB. Un tope de 50 MB en video es bajo: un clip grabado con un teléfono reciente lo pasa en menos de un minuto, así que el material que entra ya viene comprimido, y de ahí no sale más detalle del que entró.

El punto donde se rompe está escrito con todas sus letras: cobra desde cinco segundos y, en videos de más de veinte, solo procesa los primeros veinte. Es decir, puedes pagar por un video de cuarenta segundos y recibir la mitad. Es la clase de condición que se lee una vez y se paga varias.

Lo que no publica es la resolución de salida, ni de imagen ni de video, de modo que no hay forma de saber antes de pagar con qué calidad te vas a quedar. Y hay un detalle que afecta al resultado más de lo que parece: pide escribir las indicaciones en inglés aunque la interfaz esté en español. Quien las escriba en español está usando el sistema fuera de las condiciones para las que su propio fabricante lo preparó.

Es el apartado que esta ficha no puede cerrar, y no por falta de ganas: los importes solo se cargan dentro de la cuenta. Lo que sí se conoce es la estructura, y la estructura ya dice bastante. El cobro va por dos ejes a la vez —el tiempo de acceso que contratas y el saldo que consume cada función— y esa doble contabilidad es justo la que impide comparar con un servicio que vende créditos y punto.

De las unidades sí hay números sueltos: un borrador cuesta 2 y acelerar una tarea suma 3. Sin saber cuánto vale la unidad, sirven para lo único que sirven: para ver qué encarece la sesión. Pedir un borrador antes del resultado final no es gratis, y apurar la fila tampoco.

La consecuencia práctica es que el costo por imagen depende de cuánto uses el servicio dentro de la vigencia que compraste. Quien genera dos veces al mes paga carísimo cada resultado; quien genera a diario, poco. Ninguna de las dos cifras se puede calcular desde fuera, y por eso este renglón pesa en contra aunque el resto de sus reglas estén bien redactadas.

No declara cuánto tarda una generación, pero sí vende la posibilidad de adelantarla: acelerar una tarea cuesta 3 unidades. Eso confirma que existe una fila normal y que es más lenta que la de pago; lo que no dice es cuánto más. Cuando la prisa es un producto del catálogo, el tiempo del que no paga deja de ser un problema técnico.

Hay una espera adicional que sí tiene número, y está antes de generar nada: una de sus vías de pago pasa por un intermediario al que le envías un enlace, y el propio servicio avisa que tarda de 5 a 60 minutos. Una hora para que el saldo aparezca en la cuenta es un dato que conviene conocer antes de contratar con prisa.

Un solo canal, y vive dentro de la aplicación: un chat que contesta primero con respuestas automáticas y después pasa a una persona. No hay correo publicado, teléfono, domicilio ni razón social; quien pierde el acceso a su cuenta pierde también la única puerta de atención.

En devoluciones el texto es tan claro como incómodo: todas las ventas son definitivas y aclara que las cuotas de suscripción tampoco se devuelven. A eso se suma que cerrar la cuenta borra el contenido generado, el historial y las preferencias, y hace perder el saldo sin usar y el tiempo de acceso que quedara, sin reembolso. Cancelar cuesta dinero, literalmente.

Y hay un aviso suyo que complica el plan B: advierte que el nombre del cargo puede variar en tu estado de cuenta. Reclamar un cobro al banco empieza por identificarlo, y un concepto que no coincide con el sitio alarga ese trámite. Por la vía del consumidor pasa lo mismo que en el resto de estas fichas: Profeco pide nombre y domicilio del proveedor, y ninguno de los dos está publicado.

Esta ficha se hizo sin crear una cuenta, y eso marca su alcance. No enviamos imágenes ni generamos resultados: nada de lo anterior mide calidad, y la calificación es una posición editorial sobre el conjunto, no la nota de transparencia que sale de los renglones de arriba. Los importes de los cinco planes y el valor de la unidad de saldo quedan detrás del acceso, y tampoco consta la resolución de salida.

Quedan dos huecos que el servicio podría cerrar en una línea: quién opera, con nombre y domicilio, y en qué idioma responde el chat. Mientras no lo diga, esos renglones se quedan vacíos en lugar de llenarse con lo que cuentan otras páginas.